Kartu ATM Mandiri terblokir karena salah PIN

Pernahkah anda mengalami peristiwa pada saat mau menarik uang atau bertransaksi di ATM , tapi tanpa disadari salah dalam memasukan nomor PIN ATM dan itu berlangsung selama tiga kali berturut-turut, entah karena kita benar-benar lupa nomor PIN nya karena biasanya kita tidak pernah mencatat nomor PIN semacam itu karena takut dibaca orang lain, atau karena kita salah dalam memijit tombolnya, dan akhirnya pada saat yang ketiga kali salah ada pesan di monitor ATM bahwa kesempatan kita dalam menginput nomor PIN sudah maksimal. Dan baru saat itu saya sadar bahwa kartu ATM otomatis terblokir dan itu sudah merupakan kebijakan Bank terkait untuk melindungi keamanan kartu ATM kita dari upaya pihak yang tidak bertanggung jawab yang akhirnya merugikan Nasabah pemilik ATM tersebut.

Kalau hal itu terjadi pada anda dan baru pertama kali , tidak usah panik tapi memang harus bersabar untuk menunda transaksi lewat ATM dulu. Kebetulan kartu ATM-nya dikeluarkan oleh Bank Mandiri. Dan baru keesokan harinya bisa mengantar ibu saya datang langsung ke Cabang Bank Mandiri di mana dulu kartu ATM -nya juga dikeluarkan disana. Dan biasanya memang begitu kalau mau mengurus masalah menyangkut kartu ATM lebih baik langsung ke Bank di mana kita membuat kartu ATM-nya. Akhirnya sampai di Bank Mandiri langsung disambut bapak Satpam yang ramah dan menanyakan maksud kedatangan kita, setelah saya katakan bahwa mau mengurus Kartu ATM yang terblokir, kita pun dipersilahkan duduk dan mendapat nomor antrian.

Akhirnya setelah menunggu kurang lebih 30 menit, Alhamdulillah nomor antrian saya dipanggil juga dan langsung menuju meja Customer Service, kemudian sekali lagi menanyakan maksud kita dan setelah kita jelaskan lalu beliau meminta Buku Tabungan Mandiri, Kartu ATM dan KTP aslinya untuk di Photocopy di tempat itu juga . Dan dengan ramahnya kita dipersilahkan mengisi Formulir yang gunanya untuk Verifikasi data sehingga pihak Bank yakin kalau kita memang pemilik rekening dan Kartu ATM tersebut . Setelah selesai  maka Kartu ATM Mandiri kita akan direset dan kita dipersilahkan menuju teller untuk mengetikan dan menginput kembali Nomor PIN kartu ATM Mandiri kita , boleh nomor PIN yang lama boleh pula diganti dengan nomor PIN baru kalau memang kita ingin menggantinya. Setelah nomor PIN kartu ATM kita terinput dan teregistrasi kembali, maka Teller Bank mengatakan bahwa kartu ATM kita sudah bisa dipergunakan kembali.

Demikianlah pengalaman saya dalam mengurus Kartu ATM yang terblokir di Bank Mandiri, yang menurut saya ternyata cukup mudah dan cepat untuk mengaktifkannya kembali sehingga bisa digunakan bertransaksi lagi. Dan tak lupa saya juga mengucapkan terima kasih kepada Bank Mandiri yang telah sangat baik dalam melayani customer/nasabahnya. Semoga bermanfaat .